Czy potrzebujesz specjalisty od AI w swoim zespole?

Dlaczego warto mieć osobę odpowiedzialną za AI w firmie?

Odpowiedź może być zaskakująca, ale uważam, że jeśli w Twojej firmie pracuje kilka osób w dziale front-office, zajmujących się sprzedażą, obsługą klienta czy marketingiem, to powinnaś mieć przynajmniej jedną osobę odpowiedzialną za AI.

Rola osoby odpowiedzialnej za AI

Wyjaśnię, dlaczego jest to tak ważne. Osoba ta, czy to pracownik wewnętrzny, czy zewnętrzny konsultant, powinna poświęcić czas na eksplorację i naukę narzędzi AI oraz modeli językowych, które mogą zostać zastosowane w kontekście Twojej firmy i jej biznesu. Sztuczna inteligencja oferuje ogromne możliwości, a ignorowanie jej może oznaczać utratę potencjalnych korzyści lub nawet zagrożenie ze strony konkurencji, która wykorzystuje te technologie.

Jeżeli więc nie pracujesz w sektorze odpornym na zmiany technologiczne, takim jak wydobycie metali ziem rzadkich lub działalność objęta państwowym monopolem, warto zastanowić się nad integracją AI w Twojej organizacji.

AI w małych i średnich firmach

W przypadku dużych firm czy korporacji, stanowiska takie jak Chief AI Officer stają się coraz bardziej popularne. Są one odpowiedzialne za wdrażanie i dzielenie się wiedzą na temat AI w całej organizacji. Ale co zrobić, jeżeli Twoja firma to nie korporacja, a mały lub średni biznes? Idealnym rozwiązaniem jest posiadanie w zespole osób naturalnie ciekawych, które chcą wykorzystywać AI w sprzedaży, marketingu czy innych działach i same inicjują naukę oraz efektywne korzystanie z tych narzędzi.

Korzyści z automatyzacji procesów biznesowych

Niezależnie od wielkości firmy, warto rozważyć przyjęcie na pokład specjalisty od AI, który pomoże Twojej firmie sprostać wyzwaniom nowoczesnego rynku i wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji do wzmacniania swojej pozycji konkurencyjnej. Z moich obserwacji wynika, że sytuacje, w których osoby w firmie zajmują się automatyzacją procesów biznesowych, są dość rzadkie. Jednakże, gdy takie osoby są częścią zespołu, warto im zapewnić przestrzeń do wykorzystania dostępnych narzędzi oraz możliwości i zachęcać do rozwoju w tym zakresie. Dzięki temu mogą one przyczynić się do rozwoju firmy, w której pracują.

Automatyzacja procesów biznesowych i sztuczna inteligencja to dwie odrębne dziedziny, ale często się przenikają i tworzą symbiozę. Wykorzystanie AI może znacznie zwiększyć możliwości automatyzacji, co sprawia, że osoby zajmujące się tymi dziedzinami mogą naturalnie posiadać zainteresowanie sztuczną inteligencją oraz szerszym zakresem jej zastosowań.

Konsultant AI – alternatywne rozwiązanie

Alternatywnym rozwiązaniem może być zatrudnienie konsultanta od AI. Taka osoba może nie tylko wspierać firmę w zakresie bezpieczeństwa i dobrych praktyk pracy z AI, ale również służyć pomocą przez kilka godzin miesięcznie, a nawet na dłuższy okres. Podobnie jak tymczasowy dyrektor sprzedaży czy finansów, konsultant może pomóc zorganizować określone obszary działalności firmy, takie jak sprzedaż, i wprowadzić procesy, które pomogą firmie wrócić na właściwe tory. Taka strategia jest szczególnie przydatna w firmach przechodzących głębszą transformację cyfrową.

Wewnętrzne poszukiwania specjalisty od narzędzi AI

W przypadku poszukiwania takiej osoby wewnętrznie, niekoniecznie musi to być aktywny programista. Ważniejsze mogą być cechy osobowościowe, takie jak zainteresowanie nowymi technologiami i chęć dzielenia się wiedzą. Chociaż wielu programistów może być sceptycznie nastawionych do sztucznej inteligencji oraz rozwiązań No-Code czy Low-Code, ważne jest, aby osoba ta posiadała techniczne zacięcie i była otwarta na nową wiedzę.

Rola zespołu IT w implementacji AI

Jeśli masz w swojej firmie zespół IT, a zwłaszcza jeśli jest to software house, warto rozważyć kandydatów z tego zespołu. Osoby, które już mają doświadczenie w programowaniu, mogą znacząco przyczynić się do wdrażania i oceny AI pod kątem korzyści biznesowych, jakie może przynieść firma.

Kluczowe cechy osoby odpowiedzialnej za AI

Kluczowe jest, aby osoba odpowiedzialna za AI i automatyzację w firmie miała szerokie spojrzenie na technologie, umiała ocenić ich przydatność w kontekście biznesowym, a także miała możliwość eksperymentowania i testowania nowych rozwiązań. To pozwoli nie tylko na rozwój osobisty takiej osoby, ale także na rozwój całej firmy. Rozwój kompetencji związanych z sztuczną inteligencją wewnątrz organizacji jest kluczowy dla skutecznego wykorzystania narzędzi takich jak chatboty, które wspierają działania handlowców czy marketerów.

Osoby w organizacji, które posiadają wiedzę na temat AI, mogą stać się nieocenionymi punktami kontaktowymi podczas wdrażania automatyzacji i sztucznej inteligencji. Warto zidentyfikować takie osoby wewnątrz firmy i otworzyć przed nimi możliwości rozwoju zawodowego, co może przyczynić się do zwiększenia efektywności całego zespołu lub działu.

Dlaczego warto inwestować w rozwój AI w firmie?

Podkreślenie osobowościowych cech osób zdolnych do pracy z AI jest niezwykle istotne. Zdolność do swobodnego posługiwania się narzędziami AI, podobnie jak korzystanie z Excela w pracy biurowej, staje się coraz bardziej uniwersalną umiejętnością. Chociaż czasami można obyć się bez Excela, zazwyczaj jego brak stanowi znaczące ograniczenie.

Kultura dzielenia się wiedzą jako klucz do rozwoju

Warto zastanowić się nad zatrudnieniem specjalisty od AI w swoim zespole. Jeśli jeszcze nie podjęto takiego kroku, zachęcam do rozważenia potencjalnych korzyści, jakie może przynieść takie podejście. Specjalista od AI może przyczynić się do znaczącej transformacji w organizacji, otwierając dostęp do nowych narzędzi i modeli językowych.

Zachęcam również do promowania kultury dzielenia się wiedzą i doświadczeniami z AI w zespole. Dyskusje na temat potencjalnych biznesowych zastosowań narzędzi AI mogą inspirować innowacje i wspierać rozwój firmy. Zachęcam do śledzenia dalszych wpisów na temat korzyści wynikających z implementacji AI w różnych aspektach działalności biznesowej. Dziękuję za uwagę i zapraszam do dalszego czytania i odkrywania możliwości, jakie oferuje sztuczna inteligencja.